BOYCOTT DES OPÉRATEURS DE TÉLÉPHONIE MOBILE ORANGE ET MTN : le réseau national des consommateurs du Cameroun

DÉCLARATION N°001/RNC/BEN du 26 avril 2023 relative au DÉCLENCHEMENT DU BOYCOTT DES OPÉRATEURS DE TÉLÉPHONIE MOBILE ORANGE ET MTN CAMEROON PAR LES CONSOMMATEURS DU CAMEROUN

LE RÉSEAU NATIONAL DES CONSOMMATEURS DU CAMEROUN (RNC),

Vu la Loi n°2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques au Cameroun ;

Considérant la résolution 39/248 du 16 avril 1985 sur les Principes Directeurs Pour la Protection des Consommateurs (PDPC) étendus par le Conseil économique et social dans sa résolution 1999/7 du 26 juillet 1999 révisés et adoptés par la résolution 70/186 du 22 décembre 2015 de l’Assemblée générale des Nations Unies ;

Considérant la directive N°02/19-UEAC-639-CM-33 harmonisant la protection des consommateurs au sein de la CEMAC ;

Considérant les nécessités de respect de la réglementation, du développement des communications électroniques et de la protection du consommateur ; modifiée et complétée par la Loi n°2015/006 du 20 avril 2015 ;

Vu le Décret n°2012/1638/PM du 14 juin 2012 fixant les modalités d’établissement et/ou d’exploitation des réseaux et de fourniture des services de communications électroniques soumis au régime de l’autorisation ;

Vu le Décret n°2013/0399/PM du 27 février 2013 fixant les modalités de protection des consommateurs des services de communications électroniques ;

Vu la Loi-cadre du 6 mai 2011 portant protection des consommateurs au Cameroun ;

Vu La Convention de Concession pour l’établissement et l’exploitation d’un réseau de communications électroniques mobiles à couverture nationale ouvert au public et ses annexes, signée le 11 mars 2015 entre le Gouvernement de la République du Cameroun et la Mobile Téléphone Networks Cameroon LTD (MTNC) ;

Vu L’Avenant N°1 à la Convention de Concession pour l’établissement et l’exploitation d’un réseau de communications électroniques mobiles à couverture nationale ouvert au public et ses annexes, signée le 11 mars 2015 entre le Gouvernement de la République du Cameroun et la Mobile téléphone networks Cameroon LTD (MTNC) ;

Vu La Convention de Concession pour l’établissement et l’exploitation d’un réseau de communications électroniques mobiles à couverture nationale ouvert au public et ses annexes, signée le 13 mars 2015 entre le Gouvernement de la République du Cameroun et la Société Orange Cameroun ;

Vu L’Avenant N°1 à la Convention de Concession pour l’établissement et l’exploitation d’un réseau de communications électroniques mobiles à couverture nationale ouvert au public et ses annexes, signée le 11 mars 2015 entre le Gouvernement de la République du Cameroun et la société Orange Cameroun ;

Vu La Convention de Concession pour l’établissement et l’exploitation d’un réseau de communications électroniques mobiles à couverture nationale ouvert au public et ses annexes, signée le 04 mars 2020 entre le Gouvernement de la République du Cameroun et la Société Cameroon Télécommunications (CAMTEL) ;

Vu La Convention de Concession pour l’établissement et l’exploitation d’un réseau de communications électroniques mobiles et ses annexes, signée le 14 décembre 2012 entre le Gouvernement de la République du Cameroun et la Société VIETTEL Cameroun Sarl ;

Considérant le communiqué du 13 février 2023 de l’agence de régulation des télécommunications relevant les multiples insuffisances et malversations des entreprises de téléphonie mobile assorti de multiples mises en demeure ;

Considérant le communiqué du 16 février 2023 de l’association des opérateurs concessionnaires de téléphonie mobile au Cameroun relatif à leur engagement à l’amélioration du service des communications électroniques au Cameroun ;

Considérant le mouvement populaire de boycott du 24 avril 2023 contre les entreprises de téléphonie mobile Orange Cameroun et MTN Cameroon lancé par les consommateurs des services de communication électronique au Cameroun ;

Constatant les MESSAGES – FAX du 25 avril 2023 de la Ministre des Postes et Télécommunications adressés aux Directeurs généraux de Orange Cameroun, de MTN Cameroon et de CAMTEL dont l’objet porte sur les mesures prises pour l’amélioration de la qualité des services de consommation électroniques et Protection des Consommateurs ;

Constatant la mise systématique à l’écart des Consommateurs dans les sujets les concernant ;

DÉCLARE :

1 – Que ce mouvement de boycott des entreprises de téléphonie mobile ORANGE et MTN en cours au Cameroun depuis le 24 avril 2023 n’est ni une blague ni un jeu. Par conséquent il n’est donc pas aléatoire et reste constant et continu jusqu’à nouvel avis.

2 – Qu’à partir de 00h00 (minuit) ce 26 avril, le boycott total des appels entrants et sortants ainsi que des services Internet seront alternatifs pendant 24 heures ; c’est-à-dire le retrait de la carte SIM (puce) Orange ou MTN du téléphone mobile tel que ci-dessous :

– Jeudi 27 avril 2023, boycott total pendant 24 heures de minuit (00h00) à 23h59 (retrait de la puce Orange)

– Vendredi 28 avril 2023, boycott total de MTN pédant 24 heures de minuit (00h00) à 23h59 (retrait de la puce MTN) et ainsi de suite.

3 – Que, en plus tu boycott alternatif quotidien de ces deux opérateurs de téléphonie mobile Orange et MTN, les consommateurs doivent se tenir prêts à vider leurs comptes OM et MOMO et cesser toutes transactions à travers ces canaux.

4 – Que nous invitons les consommateurs à se tenir prêts pour CASSER leurs cartes Sim (puces) Orange et MTN en temps opportun.

5 – Que nous invitons les consommateurs à se tenir prêts à rompre toutes formes de collaboration avec les services de ORANGE et MTN en temps opportun.

6 – Que nous invitons les consommateurs à se tenir prêts pour une révolution populaire contre tous les FRANÇAIS et ANGLAIS pour leur départ Total du Cameroun ainsi que du boycott total de tous les produits de consommation de marques et d’origines française et anglaise.

7 – Que, nous invitons les consommateurs à se tenir prêts à une révolution populaire pour la rupture totale des liens diplomatiques avec la France et L’ANGLETERRE.

8 – Que nous sollicitons auprès des Directeurs généraux de CAMTEL et de EXPRESS UNION une séance de travail urgente dans les plus brefs délais.

PAR AILLEURS, LE RÉSEAU NATIONAL DES CONSOMMATEURS DU CAMEROUN (RNC) INVITE LES MÉDIAS À FAIRE ENCORE PLUS PREUVE DE PATRIOTISME ; POUR CELA :

Il est fortement recommandé à chaque média (RADIOS, TÉLÉVISIONS, PRESSE ÉCRITE, PRESSE CYBERNÉTIQUE) de relayer tous les jours, plusieurs fois l’écho de ce mouvement de boycott dans leurs médias respectifs en plus de donner la parole aux consommateurs chaque jour.

Toutefois, ce plan d’action est assorti d’un chronogramme qui sera déroulé au fur et à mesure que la VICTOIRE nous tendra les bras.

ON A JAMAIS RIEN SANS SACRIFICE

ENSEMBLE, AGISSONS !

Fait à Douala le 26 avril 2023.

Pour le Bureau Exécutif National

Francis Hervé Eyalla Saba, Président Exécutif National Membre de la société civile.

Ampliation :

MINETAT / SGPR
MINDCC / PRC
SGPM
MINAT
MINPOSTEL
MINCOMMERCE
DGSN
SED / CGN
DG / ART
DG / ORANGE CAM
DG / MTN CAM
DG / CAMTEL
DG / VIETTEL
PDT / CONACO
PDT / CNDH
PDTs / Ass. Consommateurs
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