ENÉO : 350 000 compteurs prépayés à mettre à jour
L’opération qui va s’étendre sur l’ensemble du triangle national est rendue publique dans un communiqué en date du 5 décembre 2023 de l’entreprise en charge de la distribution de l’énergie électrique au Cameroun.
Ce sont au total 350 000 compteurs prépayés sur les 650 000 installés au Cameroun qui vont connaître une mise à jour. Selon l’opérateur, l’objectif est de passer du standard STS édition 1 au standard STS édition 2 et ce avant le 24 novembre 2024. Une fois cette date passée, les compteurs du standard STS édition 1 ne pourront plus fonctionner, car « l’identifiant de chaque code de recharge d’électricité à 20 chiffres que les clients reçoivent lorsqu’ils font un achat de crédit d’électricité, est obsolète », apprend-on.
Les détenteurs des compteurs prépayés sont donc conviés à mettre à jour leur compteur en les arrimant au nouveau standard STS 2. C’est cette opération qui va permettre aux compteurs concernés de continuer de fonctionner et d’accepter des recharges de crédit d’électricité pour alimenter leurs installations. « Si cette mise à jour au standard STS édition 2 n’est pas effectuée avant le 24 novembre 2024, tous les compteurs à prépaiement au standard dit STS édition 1 ne pourront plus accepter les codes de recharge, donc ne pourront plus fournir de l’électricité », renseigne Enéo.
En effet, pour vérifier l’éligibilité d’un compteur à la mise à jour, Eneo recommande de composer le 873 sur l’interface de recharge pour vérifier la version ou l’édition STS. Si le message 2, 02 ou 2-02 s’affiche, il faut arrêter l’opération, car ce compteur est déjà en STS édition 2. Si le message 01 (Hexing monophasé) ou 01 et puis 02 (Hexing triphasé) ou 01-02 pour Inhemeter s’affiche, il faut procéder à la mise à jour, conseille Eneo.
Dans l’optique de rendre la tache aisée, l’opérateur fait savoir qu’il saisira individuellement par SMS ou WhatsApp les clients concernés pour leur fournir les codes à insérer pour effectuer la mise à jour de leurs compteurs. Il s’agit de répondre à un enjeu de sécurité et continuité du service, renseigne Eneo, qui précise par ailleurs que la fiabilité des compteurs et la tarification ne seront en aucun cas affectées par cette mise à jour.
RM
